Răspunsuri clare,
fără promisiuni vagi.

Alegi specializarea, confirmi adresa și descrii simptomele. HeyDoc caută profesioniști eligibili din apropiere și îți arată oferta disponibilă înainte să confirmi.

Serviciul este disponibil în București și Voluntari, în funcție de specializarea și profesioniștii disponibili în momentul solicitării.

Da. La solicitare poți completa datele persoanei care va beneficia de vizită.

Raportul medical completat de profesionist este disponibil în aplicație după finalizarea vizitei. Factura este emisă după procesarea plății.

HeyDoc nu este un serviciu de urgență. În caz de urgență medicală, sună la 112 sau mergi la cea mai apropiată Urgență. HeyDoc este ideal pentru consultații non-urgente la domiciliu.

La înregistrare sunt încărcate documentul de identitate și documentele privind dreptul de practică. Contul poate primi solicitări numai după verificarea și aprobarea lor.

HeyDoc caută profesioniști aprobați, disponibili și aflați în raza potrivită. Oferta cu timpul estimat de sosire cel mai bun este prezentată pentru confirmare.

Lista este actualizată din serviciile active ale platformei și poate fi consultată în pagina Servicii și tarife.

În aplicație, poți vedea rating-ul mediu și recenziile lăsate de alți pacienți pentru fiecare doctor.

Plata se face prin card. Suma este rezervată după ce accepți oferta și este procesată numai după finalizarea consultației.

Plățile cu cardul sunt procesate securizat prin Stripe.

Nu, pentru siguranța tuturor, acceptăm doar plăți prin card în aplicație. Astfel evităm manipularea de numerar și putem garanta tranzacții sigure.

Anularea este fără cost înainte ca profesionistul să pornească. Dacă este deja în drum, se reține 50% din valoare. După sosire sau începerea consultației, valoarea nu mai este rambursabilă. Anulările inițiate de profesionist sau de sistem sunt rambursate integral.

Da. Factura este emisă în format digital după finalizarea consultației și procesarea plății.